Système d'énergie solaire hors réseau ÉCO-RESPONSABLE de 10 kW - Flexible, extensible, fabriqué en Chine par des fournisseurs et une usine de confiance
FAQ
Q1 : Quelle garantie est incluse avec ce kit solaire ?
A1 : En achetant ce kit solaire, vous bénéficiez de la garantie constructeur complète sur chaque composant. De plus, vous profiterez de notre assistance technique et client à vie.
Q2 : Puis-je étendre ce système à l'avenir ?
A2 : Le système est entièrement extensible. Ajoutez des onduleurs monophasés, des batteries LiFePO4 et des panneaux solaires selon vos besoins. Vos besoins en puissance peuvent varier selon votre localisation.
Q3 : Comment installer le système ?
A3 : Nous avons conçu nos kits pour une simplicité d'utilisation optimale. Tous nos produits sont fournis avec des manuels d'instructions très détaillés. Cela dit, nous vous recommandons vivement de faire appel à un installateur professionnel ou à un électricien certifié. Prévoyez également les coûts potentiels liés à cette intervention. Pour toute question concernant l'installation, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Q4 : Comment le kit est-il expédié ?
A4 : Compte tenu du nombre important de produits inclus dans votre système, votre commande sera expédiée en plusieurs colis. Vos panneaux solaires seront palettisés et livrés par camion à votre domicile. Le délai de livraison est d'environ 5 à 15 jours ; les autres produits seront livrés par transporteur.
Q5 : Pourrai-je suivre ma commande et mes livraisons ?
A5 : Vous recevrez vos numéros de suivi par courriel dès qu’ils seront disponibles. Veuillez donc vous assurer d’utiliser une adresse courriel valide lors de votre commande afin de recevoir ces informations. De plus, veuillez noter que vous pourriez recevoir plusieurs colis, car nous expédions depuis plusieurs entrepôts afin de réduire les coûts.
Q6 : Quelle est votre politique de retour ?
A6 : Nous nous efforçons de simplifier au maximum les retours. Nous ne facturons ni frais de restockage ni frais de retour. Toutefois, si vous décidez de retourner un article parce que vous n'en voulez plus, vous n'aurez qu'à payer les frais de retour. Si un article arrive endommagé, nous prenons en charge tous les frais nécessaires pour vous en fournir un en parfait état de fonctionnement.